Política de envío y entrega

ZonaSteam vende códigos de activación de juegos para PC. Son productos digitales sin entrega física, por lo que no se pide dirección postal y no se generan costos de envío.

• No hay despacho por correo, courier ni punto de retiro.
• No se cobran cargos de envío ni de gestión.
• El precio publicado es el precio final de la compra.

Al confirmar el pago recibís dos cosas: el link de descarga del gestor ZonaSteam (gratuito, para tu PC con Windows) y el código de activación de los títulos que elegiste.

El código se activa dentro de tu propia cuenta Steam. Cada código queda asociado a un único equipo.

La entrega es inmediata: normalmente en minutos desde que el pago queda acreditado. En picos de demanda puede extenderse hasta 1 hora.

• Pago acreditado en horario de atención: entrega en minutos, hasta 1 hora en picos.
• Pago acreditado fuera del horario de atención: entrega al inicio del siguiente horario de atención.
• Si la entrega se demora más de 24 horas hábiles, podés pedir la devolución: ver la Política de reembolso.

La entrega se hace por el canal de contacto que usamos para gestionar el pedido, y queda registrada en el mail de confirmación de compra.

• Email: se envía al mail con el que se hizo la compra.
• WhatsApp: se envía al número desde el que se confirmó el pedido.
• Si el cliente lo pide, la entrega puede pactarse por otro medio de contacto.

Si no recibiste el link o el código, escribinos por email o WhatsApp indicando el mail de compra. Lo reenviamos en el momento. Si el problema persistiera, se aplica la Política de reembolso.

Podemos actualizar esta política cuando cambie el servicio o la operación de pagos. La versión vigente es la de esta página, con su fecha de última actualización.